Returer & reklamationer
Returpolicy:
På Stålhaven har vi olika returpolicy beroende på vilken produkt du har köpt.
Om du har köpt en eller flera små trädgårdsartiklar som har skickats med GLS och ångrar ditt köp inom 30 dagar kan du använda vår returportalhär . Allt du behöver göra är att skriva ut retursedeln och paketetiketten. Det kostar 49 kr i returfrakt. Du kan också välja en fri returetikett om du vill skicka tillbaka ditt köp själv.
Har du köpt höjdsängar eller större artiklar, som exempelvis har skickats på pall, erbjuder vi givetvis även att ta tillbaka produkten eller produkterna inom 30 dagar. Vi står inte för fraktkostnader fram och tillbaka, men hjälper givetvis till med att ordna returfrakt. Om du har några tvivel om produkten innan du köper, tveka inte att ringa eller skriva till oss.
OBS: Produkter som har använts kan inte returneras.
Klagomål:
Om du har fått en produkt med fel eller defekter hjälper vi dig så snart som möjligt. På Stålhaven vill vi bara ha nöjda kunder.